Demande de contrat d'abonnementont évolués , vos démarches sont à réaliser exclusivement avec le secrétariat du SIAEP : Horaires de permanence sur :
La procédure
Les frais d'accès au service (50 € TTC) seront à régler avec votre première facture. Procédure dématérialiséeSi vous ne souhaitez ou ne ne pouvez venir à la permanence du syndicat, vous avez la possibilité de télécharger et d'imprimer l'ensemble des pièces suivantes :
Une fois le formulaire contrat d'abonnement complété et signé, vous pouvez le renvoyer par la poste ou le déposer dans la boite aux lettres du CLEP accompagné :
Attention aux délais : N'oubliez pas d'envoyer votre dossier à l'avance en fonction de la date d'ouverture souhaitée, en tenant compte du délai maximum d'ouverture du branchement (3 jours). Veuillez également indiquer votre adresse électronique pour l'envoi de l'attestation de paiement des frais d’accès au service. Demande de fermeture de votre compteurQuand vous quittez définitivement votre logement, vous devez contacter le service clientèle de la société STGS qui réalisera la fermeture de votre compteur . La résiliation de votre contrat d'abonnement sera réalisée à la suite, n'oubliez pas d'indiquez vos nouvelles coordonnées pour que l'envoi de la facture d’arrêté de compte Contactez le service clientèle de STGS : · par téléphone au 09 69 32 69 33 (appel non surtaxé) - par mail : accueil@stgs.fr · par écrit : S.T.G.S. - 22 rue des Grèves - CS 15170 - 50307 AVRANCHES CEDEX 7 Vous pouvez également contacter le secrétariat du syndicat (02 33 49 37 28) aux horaires d’ouverture. IMPORTANT : Dans la situation d'une mutation signalée au syndicat et si aucun repreneur du contrat d'abonnement ne s'est signalé auprès des services du syndicat, l'alimentation en eau sera automatiquement fermée conformément au règlement du service d'eau. Demande de réalisation d'un branchement neufSi votre propriété ne dispose pas d’un raccordement au réseau public d’eau potable du syndicat, vous devez en faire la demande auprès de la société STGS, exploitant du service public d’eau potable.· par téléphone au 09 69 32 69 33 (appel non surtaxé) · Par mail : accueil@stgs.fr · par écrit : S.T.G.S. - 22 rue des Grèves - CS 15170 - 50307 AVRANCHES CEDEX Une étude technique du raccordement au réseau publlc sera réalisé en lien avec les services techniques du syndicat. Vous recevez un devis établi sur les bases du bordereau des prix du contrat de gérance. Si vous souhaitez valider ce devis, vous devrez envoyer le document signé accompagné de l’intégralité du règlement (chèque) au Syndicat d’eau. Le délai de maximum de réalisation des travaux est de 6 semaines à compter de la réception des pièces au syndicat. Les services du syndicat procèdent au suivi de la réalisation des branchements neufs en lien avec la société STGS. Attention, dans certains cas, l'étude technique de réalisation d'un branchement neuf peut amener à la création d'une extension du réseau de distribution du syndicat. Ces travaux étant pris en charge financièrement par le demandeur du branchement neuf. |
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